🔄 ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вся продукция, представленная в интернет-магазине, официально импортирована в Республику Беларусь и имеет необходимые сопроводительные документы.
⚠️ Важно знать
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778.
Исключение:
товары в герметичной упаковке, позволяющей однозначно установить,
что товар не был в употреблении.
❗ Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный дефект либо был отправлен неверный артикул,
покупатель вправе потребовать замену товара или возврат денежных средств.
Порядок действий:
➡️ В случае подтверждения брака или ошибки продавца возмещается стоимость товара и расходы на доставку и возврат.
Если товар имеет производственный дефект либо был отправлен неверный артикул,
покупатель вправе потребовать замену товара или возврат денежных средств.
Порядок действий:
- Направьте на электронную почту 📧 lustra.parfumbar@gmail.com фотографии (общий вид товара, выявленный дефект / повреждение, информационную сторону упаковки, срок годности, штрих-код, батч-код)
- Ожидайте ответ менеджера в течение 1–5 рабочих дней
➡️ В случае подтверждения брака или ошибки продавца возмещается стоимость товара и расходы на доставку и возврат.
💰 Как вернуть деньги
Возврат осуществляется по адресу:
г. Гродно, ул. Буденного, 30, 1 этаж
парфюм-бар «Люстра»
Время работы:
Пн–Пт: 11:00–20:00
Сб–Вс: 11:00–19:00
Возврат осуществляется по адресу:
г. Гродно, ул. Буденного, 30, 1 этаж
парфюм-бар «Люстра»
Время работы:
Пн–Пт: 11:00–20:00
Сб–Вс: 11:00–19:00
🔍 Как проверить оригинальность продукции
Признаки оригинального товара:
– целлофан с ровными линиями загибов, аккуратно склеен
– батч-код на коробке совпадает с кодом на флаконе
– штрих-код подтверждает производителя
Вся продукция, представленная на сайте, является оригинальной.
Признаки оригинального товара:
– целлофан с ровными линиями загибов, аккуратно склеен
– батч-код на коробке совпадает с кодом на флаконе
– штрих-код подтверждает производителя
Вся продукция, представленная на сайте, является оригинальной.
Общество с ограниченной ответственностью «Люстра-парфюм». Юридический адрес: 230023, Республика Беларусь, ул. Буденого 30, пом. 35. УНП 591049400. Свидетельство о госрегистрации №0231162 от 15.07.2024г. Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь: 732657 (внесен Администрацией г. Гродно 04.11.2024г.).
График работы: ежедневно, будни с 11:00 до 20:00, выходные с 11:00 до 19:00.
Контактные данные компании используются для приема обращений покупателей о нарушении их прав. Телефон отдела торговли и услуг (по месту регистрации организации): +375 44 544 844.
График работы: ежедневно, будни с 11:00 до 20:00, выходные с 11:00 до 19:00.
Контактные данные компании используются для приема обращений покупателей о нарушении их прав. Телефон отдела торговли и услуг (по месту регистрации организации): +375 44 544 844.